Este tipo de administración se centra en tres variables: el ambiente, la estructura y las personas.
Representante: está representada por Peter Drucker. En 1954 escribió una de sus obras más importantes titulada “New Management” la cual es un manual de administración que muchas empresas en el mundo han utilizado.
El objetivo de esta teoría es crear clientela y satisfacerla, atender sus necesidades, por tanto la empresa está enfocada en el exterior o fuera de sí misma.
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Aportes de la administración por objetivos
El núcleo fundamental de este enfoque son los recursos humanos.
Representante: Elton Mayo, el cual realizo en el año 1923 una investigación en una fábrica textil la cual estaba a punto de quebrar. El a través de un análisis noto que la falla se encontraba en los recursos humanos de la organización, así que les dio mayor flexibilidad en su trabajo, entendió que los obreros sabían mejor que nadie como hacer su trabajo y escucho sus sugerencias, así poco a poco vio que la productividad de estos aumentaba, y poco a poco se formaba en la organización un “espíritu de grupo”
Esto se convirtió en una revolución de todas las teorías administrativas, donde se empezó a dar interés a los grupos de trabajo, no al individuo en sí, aquí es donde se dio el concepto de “el hombre social”.
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Es un enfoque opuesto a la teoría científica de la administración, se tiene como concepto fundamental los conceptos jerárquicos de la empresa viendo la organización de arriba hacia abajo.
Representante: Fayol, que nació en Francia en los primeros años del siglo XX. Se desarrolló en la industria metalúrgica y carbonífera, y su trabajo fue muy exitoso.
Objetivo de la teoría clásica: incrementar la eficiencia de la empresa a través de los departamentos y de las relaciones de coordinación estructurales, es decir básicamente la teoría está basada en la estructura empresarial.
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Esta escuela dio lugar a establecer a la administración como una ciencia, es decir, antes existía desconcierto en lo que le podía ocurrir a la empresa, todas las decisiones se daban por simple improvisación, ante esto surgió la planificación; debemos recordar que esta escuela está basada en un orden de trayectoria profesional que inicia el obrero, capataz, jefe de taller e ingeniero.
Representante: Taylor (1856-1915)
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¿Que busca la escuela científica de la administración?
Problemas para la empresa según la escuela Científica de la Administración
Pretende organizar mejor el trabajo para de esta manera aumentar la eficiencia de la empresa.
Para que se dé un correcto orden del trabajo se deben establecer las tareas a realizar de forma correcta.
También se debe tener claro el tiempo en el cual se ejecutaran estas tareas para que no se den retrasos en su realización, este tiempo se denomina en castellano ORTO (Organización Racional del Trabajo) que además también permite que los trabajadores se especialicen en las tareas que desarrollan haciéndolas cada vez mejor; de esta manera la dirección puede planificar las tareas y los trabajadores pueden ejecutarlas siendo supervisados para que las cumplan como debe de ser; también se implementan sistemas de destajo y primas, es decir el pago se da según el trabajo del operario.
La escuela científica exige un alto grado de control, el cual se lleva a cabo a través de supervisiones
Alto grado de división de las tareas según la especialización
Búsqueda de mayores ingresos de todos los trabajadores de la organización, concepto del “hombre económico” dado por primera vez en los Estados Unidos.
Existe una gran dificultad de que el trabajador se identifique con los objetivos organizacionales previstos por la administración.
Los trabajadores son obreros no muy capacitados, muchos de ellos solo con estudios secundarios.
Existe la necesidad de dar incentivos o motivación para que el trabajador no se canse del trabajo que realiza.
El trabajador se empieza a sentir explotado ya que muchas veces lleva años haciendo las mismas tareas
La adquisición de tecnología aumenta la productividad pero reduce muchas veces el recurso humano, lo que genera protestas de este contra la empresa.
La estructura de una organización y su correcto funcionamiento depende básicamente de un conjunto de factores de contingencia los cuales pueden ser de internos o externos.
Internos.- tienen en cuenta el nivel tecnológico, el tamaño, y la cultura de la empresa, siendo esta última evaluada considerando los valores internos de la empresa, por tanto la estructura organizacional se da teniendo en cuenta estos factores.
Externos.- tienen relación con el entorno y sus características, en este caso el entorno determinara las estructuras organizacionales.
Para poder adaptarse a estos factores de contingencia es muy necesario un ajuste interno de la empresa, la cual deberá evaluar si debe modificar los siguientes elementos:
La estructura organizacional
Las tareas a desarrollar
Los procesos
Los sistemas de promoción
Las empresas que han logrado mayor éxito son porque se han adaptado mejor a sus factores de contingencia, los factores de contingencia son muchos más de los mencionados, y no son totalmente controlables desde las organizaciones, cada empresa responde de manera distinta ante una variación en uno de los factores de contingencia.
Esta teoría está relacionada con la variable ambiente
Sistema.- un sistema es un conjunto de elementos que tienen diversas funciones interrelacionadas para alcanzar un fin; la teoría de sistemas considera a la empresa un sistema abierto y se fundamenta en dos premisas básicas:
Dentro de los sistemas puede haber más sistemas, en la empresa se entiende que existe interdependencia entre los componentes del sistema
Los sistemas son abiertos y debido a su interacción con el entorno tienen que adaptarse periódicamente, las anteriores teorías de la administración consideraban a la empresa como un sistema cerrado e inmutable, sin embargo es muy necesario entender que el sistema si cambia y es fundamental el desarrollo de procesos tales como el de retroalimentación o feedback para la supervisión de los procesos de la empresa. El primero en notar esto es Drucker.
Un ejemplo del entorno abierto se da al comprar insumos, fabricar un producto, venderlo, si este no satisface al cliente entonces el proceso debe mejorar.
Sigue un proceso cíclico:
Fijación de objetivos generales.- son objetivos tomados a través del análisis interno y externo, de esta manera se puede establecer un tiempo para su cumplimiento.
Fijación de objetivos individuales.- a partir de los objetivos generales y siguiendo la línea de autoridad, los trabajadores y su jefe más cercano establecerán sus propios objetivos, estos objetivos deben darse como resultado de una negociación entre las partes.
La acción individual hacia los objetivos.- es el trabajo que da lugar a la realización de los objetivos, y en vista de que dichos objetivos han sido negociados entonces se logran con mucha más facilidad.
Control de resultados.- tener una medida de cómo se está avanzando en el desarrollo de los objetivos planteados, siempre será más fácil medir lo cuantificable, lo no cuantificable será necesario una supervisión a través de reuniones o entrevistas.
Acciones correctivas.- si en el desarrollo de los objetivos se encuentran problemas que conducen a una desviación en el plan se deben hacer acciones correctivas para eliminar las diferencias.
Evaluación del rendimiento.- establecer parámetros de los trabajadores, es decir mediante sus compromisos podemos saber hasta dónde pueden llegar y así podemos evaluar sus rendimientos.
Ver más...Dirigir por objetivos.- se basa en la definición de objetivos pero en esta definición también debe participar la persona que será responsable de cumplirlos, esto genera su participación y su compromiso en cumplirlos, los jefes se reúnen con sus subordinados y se ponen de acuerdo los objetivos que necesitan para este último.Asumir riesgos.- toda empresa en la cual se ha manifestado el éxito es porque se ha enfrentado al riesgo de perderlo todo, es decir le da importancia a la valentía, a darlo todo por obtener los objetivos.Decisiones estratégicas.- capacidad para la planificación a largo plazo.Equipo integrado.- desarrollo de objetivos comunes, desarrollar esta capacidad puede mejorarse teniendo en cuenta el enfoque humanístico.Saber motivar y comunicar.- de esta manera se evita dar órdenes y permite que los trabajadores se desenvuelvan mejor en su ambiente laboral.Empresa como un todo integrado.- que la descentralización no destruya las bases de la empresa, por el contrario que todo se mueva en dirección a un objetivo común.Relación entre el producto, el sector y el medio global.- mantenerse en constante indagación y conocimiento de las tendencias económicas, políticas y sociales regionales como mundiales, para que le riesgo no sea tan grande se debe tener momo herramienta fundamental la buena información.
En la teoría clásica estas funciones tenían relación directa con la producción de bienes y servicios
Administrativas.- labores propiamente de dirección y además tenían otras funciones tales como planificación, organización, mando y control.
Comerciales.- labores de compra de insumos y maquinaria y venta de artículos terminados.
Contables.- relacionadas con los balances, costes y estadísticas.
Financieras.- labores de uso, búsqueda y gestión de capitales de la empresa.
Seguridad.- que buscan preservar o proteger los bienes y recursos de la empresa.
Función
Es una regla que denota que un elemento de un conjunto es correspondiente a otro único elemento de otro conjunto.
Ejm:
(1,4); (2,4); (3,4)
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Se ha publicado la tesis del Abg. Jonattan Poul León Segura, tesis titulada: " Criterio de valoración probatoria de la sospecha grave...
